betjdp গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

১.১ প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি betjdp ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। betjdp-এর সাথে যেকোনো যোগাযোগ — নিবন্ধন, লেনদেন, সাপোর্ট অনুরোধ বা সাধারণ ব্রাউজিং — এই নীতির আওতায় পড়ে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি।
• তথ্য প্রক্রিয়াকারী: betjdp বা betjdp-এর পক্ষে কাজ করে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
• তথ্য বিষয়: যে ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে — অর্থাৎ আপনি, আমাদের ব্যবহারকারী।
• সম্মতি: তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার স্বেচ্ছাপ্রণোদিত, সুনির্দিষ্ট এবং সচেতন অনুমোদন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (বর্তমান ও স্থায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/দেশ পর্যায়)

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময়
• পছন্দের গেম ও বেটিং ধরন
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC নথি জমা দেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন betjdp প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন তখন প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা প্রতারণা-প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এ ধরনের তথ্য কেবলমাত্র যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

betjdp আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

৫.১ সাধারণ নীতি

betjdp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে:

৫.২ অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষ
• AML কমপ্লায়েন্স: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে

৬ কুকি নীতি

betjdp ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে।

৬.১ কুকির ধরনসমূহ

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় betjdp শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোয় রয়েছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন (Encryption at Rest): সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত কর্মীদেরই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

betjdp আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ২ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

betjdp কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

betjdp আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়:

• তথ্য স্থানান্তর কেবলমাত্র উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থাসম্পন্ন দেশে বা সার্ভারে হয়
• সকল তথ্য স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় পড়ে
• আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
• তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদিত হয়

১২ নীতি পরিবর্তন

betjdp এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমিকভাবে পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে সুস্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়টি প্রদর্শিত হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: